Sự việc xảy ra vào thứ Năm, ngày 9 tháng 4 tại thành phố Westlake, bang Ohio. Cụ bà giấu tên này là một thành viên của chương trình Are You Okay? – Bạn ổn chứ?” do cảnh sát địa phương tổ chức. Hàng ngày, nhóm trực ban sẽ thực hiện gọi điện để xác nhận tình trạng sức khỏe, vốn được xem là vị cứu tinh đối với những người cao tuổi hoặc khuyết tật sống một mình.
Theo quy định, nếu người tham gia không trả lời điện thoại, sở cảnh sát sẽ nhận được thông báo và ngay lập tức cử sĩ quan đến tận nhà để kiểm tra trực tiếp. Trong trường hợp này, cụ bà không chỉ bỏ lỡ cuộc gọi điểm danh thường lệ mà còn không bắt máy khi cảnh sát và con gái ruột gọi lại liên tục. Lo ngại có chuyện chẳng lành xảy ra, lực lượng chức năng nhanh chóng được phái đến hiện trường.
Thay vì tìm thấy một cụ bà đang trong tình trạng nguy hiểm, các sĩ quan cảnh sát lại chứng kiến một cảnh tượng vô cùng thú vị. Lực lượng chức năng tiến vào nhà thông qua cửa gara để xe và tìm thấy cụ bà ngay trong phòng ngủ. Sĩ quan được phái đến hiện trường đã báo cáo lại tình hình qua bộ đàm: Chúng tôi đang ở cùng bà ấy, bà ấy đang chơi điện tử trong phòng ngủ.
Hóa ra, lý do khiến cụ bà 91 tuổi phớt lờ mọi cuộc gọi là vì quá mải mê cố gắng phá kỷ lục của chính mình trong trò chơi. Dù gây ra một sự xáo trộn nhỏ, cụ bà cho biết bản thân rất biết ơn sự quan tâm và đợt kiểm tra tận nơi từ lực lượng chức năng. Đội trưởng cảnh sát Westlake, ông Jerry Vogel, chia sẻ rằng tất cả mọi người đều đã có một trận cười sảng khoái về sự cố này, đồng thời nhấn mạnh chương trình điểm danh của cơ quan đã từng cứu sống nhiều người trong quá khứ.